服务方式


服务方式

【销售顾问服务】
      无双致力为阁下提供最为匹配的首饰佩戴体验,为此我们着力于专业建议、服务对接、渠道建设。

在不断的完善过程中,将与阁下建立有效而不多余的沟通服务方式。
一、 门店体验
      阁下亲临门店,在第一现场体验无双产品之佩戴魅力。届时,第一位接待者将根据阁下具体情况,

提供更为专业及准确的佩戴建议。接待者并同时成为您的第一咨询师,她/他将完成从接待、追踪到售

后的一系列服务。
二、 VIP服务
       咨询师,完成对阁下第一次接待,将会为阁下建立相关的客户资料,以便跟踪及维护已售出产品,

及随时随地满足阁下佩戴需要。
同时,我们亦承诺尽量避免不必要的信息打扰以及维护阁下资料保密。
三、 异地服务
      若无双暂未在阁下所在的城市设有门店,您所希望购买之产品,可以拨打售后电话或任意门店电话,

通过汇款和快递的方式实现购买;售后服也将全程使用快递来完成运输;

敬请关注微信公众号“wssilver”及官网。
四、 淘宝服务
      若阁下希望随时随地就能购买到无双的作品,并由支付宝担保支付,请莅临我们的淘宝店,在这里

同样可以享受与门店同等无忧售前、售后服务。祝阁下在无双淘宝门店亦能获得极致美丽体验。


【产品后续服务】
      随着时间流逝,即便是无双艺术首饰亦必然会经历各种温差变化、污染、碰撞、并与不同材质接触,

尤其是与皮肤长期接触,会对其原有外观产生影响。因其珍贵,更因其与拥有者之间深刻的情感联系,

所以无双首饰需精心呵护。无双售后服务致力于延长首饰的使用寿命。
“深层美白服务”
      通过此项服务让原本暗淡或是表面出现划痕的无双艺术首饰再次绽放璀璨光泽。此项服务不包括对

特殊宝石及材质作品(不能再次电镀之宝石)进行维护。
      此项服务由无双门店接受并返回生产基地进行,包括以下步骤:
• 对作品进行检查分析;
• 使用毡轮和抛光膏来提亮金属表面。如果经过操作后,其他划痕显露出来,那么只有抛光处理才能将

这些划痕去除。
• 在加入清洁剂的温水池中采用超声波清洁珠宝,尤其是不易触及到的角落缝隙位置。除祖母绿、珍珠、

或其他类似的脆弱宝石以外,所有珠宝都适用于超声波清洁。
• 重新电镀首饰之必需表面材料(厚银、黄铂金……)。
• 进行无双轻奢珠宝品质标准的功能和外观检测。
备注:若阁下之首饰受损并非严重,可在当地门店进行第一到三步的表面处理。但其效果,将或有

些许区别。

“尺寸修改服务”
      针对手链、项链或戒指的一项服务,在可能的情况下,修改这些首饰的尺寸大小。   

      此项服务涉及非常细致而复杂的操作。
      此项服务由无双工艺师与生产基地完成,包括以下步骤:
• 对作品进行检查分析;
• 调节大小:
• 对于戒指改圈,工艺师用极其纤薄的锯片将戒指切开,添加或减少材质,然后再用钳子

将切口两端合在一起。
• 对于链节式首饰,只需要增加或减少链节即可。
• 抛光处理,用刷头分别配合三种不同的抛光膏来进行,直至达到光洁平滑的镜面效果;
• 清洁处理,在加入清洁剂的温水池中采用超声波清洁珠宝,尤其是不易触及到的角落缝隙位置。

除祖母绿、珍珠、或其他类似的脆弱宝石以外,所有珠宝都适用于超声波清洁。
• 重新电镀首饰之必需表面材料(厚银、黄铂金……)。
• 进行无双轻奢珠宝品质标准的功能和外观检测。

“修复服务”
      通过修复处理把一件损坏程度较严重的艺术首饰恢复成原有的外观形态。
      修复处理由无双工艺师于生产基地完成,包括以下步骤:
• 对作品进行检查分析;
• 为修复处理报价。
阁下接受报价后:
• 修复分为多个步骤进行: 
• 焊接:焊枪接上高温金属焊头,将珠宝两部分组件焊接在一起;然后浸入酸性溶液去除氧化痕迹。
• 塑形:用黄杨木槌把珠宝塑造成原有的形状。
• 宝石镶嵌,一道细微而复杂的工序,有时需要重新定做镶位,用以固定宝石。 
• 抛光处理,用刷头分别配合三种不同的抛光膏来进行,直至达到光洁平滑的镜面效果;
• 清洁处理,在加入清洁剂的温水池中采用超声波清洁珠宝,尤其是不易触及到的角落缝隙位置。

除祖母绿、珍珠、或其他类似的脆弱宝石以外,所有珠宝都适用于超声波清洁。
• 重新电镀首饰之必需表面材料(厚银、黄铂金……)。
• 进行无双轻奢珠宝品质标准的功能和外观检测。

备注:
•由于工艺的复杂或者配件的难以获取,所以受损严重的艺术首饰,无双往往建议放弃修理,

由新品代替,将是更为理想的选择。并由此提供了更为优惠的更新方案。
•需修复之产品,需要阁下尽量保证配件完整,这样才能给无双工艺师提供修复如原首饰的可能。

因为不论是形体还是所涉及的天然宝石,因为大自然的鬼斧神工,总会有些许区别,

无双仅能保证尽可能保留原形原态,但没有办法做到与原品完整一致。


“重制/配对服务”
      重制/配对服务适用于那些无法调整型号大小、无法修复珠宝,或一对轻奢珠宝中一只丢失的情况。
      重制/配对服务由无双轻奢珠宝珠宝工艺师完成,包括以下步骤:
• 对作品进行检查分析;
• 重制:根据原有的艺术首饰材质和工艺方法,重制方式也有所不同。

为了重制最忠于原款的首饰,无双工艺师必须遵循复杂而严格的程序,包括以下步骤:
• 查询无双资料档案,以找出原款的设计图和相应的模具; 
• 金属制模成型;
• 将不同的部件焊接在一起;
• 镶嵌宝石;
• 抛光处理,用刷头分别配合三种不同的抛光膏来进行,直至达到光洁平滑的镜面效果;
• 清洁处理,在加入清洁剂的温水池中采用超声波清洁珠宝,尤其是不易触及到的角落缝隙位置。

除祖母绿、珍珠、或其他类似的脆弱宝石以外,所有珠宝都适用于超声波清洁。
• 重新电镀首饰之必需表面材料(厚银、黄铂金……)。
• 进行无双轻奢珠宝品质标准的功能和外观检测。

“刻字服务”
      在技术和空间允许的条件下,为阁下的轻奢珠宝镌刻上您个人的独特印记,

可以是由字母组合成人名、字句、日期,也可以是简单符号图案。
      刻字由无双轻奢珠宝工艺师于生产基地完成,包括以下步骤:
• 对作品进行检查分析;
• 刻字:镌刻内容的可能性取决于可供刻字的有效空间。传统的方式是用刻刀在金属表面凿刻文字或图案。

现在大部分镌刻都采用高科技激光雕刻,图案更规则,更均匀。
• 在加入清洁剂的温水池中采用超声波清洁珠宝,尤其是不易触及到的角落缝隙位置。

除祖母绿、珍珠、或其他类似的脆弱宝石以外,所有珠宝都适用于超声波清洁。
• 进行无双艺术首饰品质标准的功能和外观检测。
注:刻的字不可被清除,也不可替换。

“改款服务”
如果阁下想把无双轻奢珠宝改造成您所期望的、或受赠人所期望的形状外观,

可前往无双门店,与我们的首饰咨询师具体商讨改款的可能性。